DỊCH VỤ CỨU DỮ LIỆU MÁY CHỦ - RAID

Cứu dữ liệu máy chủ là công việc khôi phục lại dữ liệu của hệ thống server. Máy chủ là hệ thống lưu trữ dữ liệu chuyên dụng vậy tại sao vẫn có những rủi ro buộc người sử dụng phải phục hồi lại dữ liệu từ hệ thống lưu trữ dữ liệu chuyên nghiệp này. Hãy cùng chúng tôi phân tích các nguyên nhân dẫn đến máy chủ bị mất dữ liệu để tìm cách phòng tránh.

1. Các nguyên nhân dẫn đến mất dữ liệu Server
Một hoặc nhiều ổ cứng trong mảng Raid bị lỗi (tùy từng loại Raid)
Lỗi card Raid
Mất cấu hình Raid hoặc cấu hình raid bị lỗi
Quá trình Rebuild Raid bị lỗi
Server bị hỏng phần cứng mà không có linh kiện thay thế (VD: main, nguồn)
Do thiên tai (hỏa hoạn hoặc lũ lụt)
Sự cố về điện
Virus tấn công
Lỗi file hệ thống
Lỗi trong quá trình nâng cấp hệ điều hành
Do người dùng thao tác sai (xóa nhầm…)

2. Khi máy chủ bị lỗi cần phải làm gì?
Máy chủ (server) có hệ thống lưu dữ liệu phức tạp hơn máy tính PC. Nếu bạn có kiến thức về máy tính, hãy từng bước làm rõ nguyên nhân dẫn đến máy chủ bị lỗi:

Bật máy không lên: Có thể do main hoặc nguồn bị lỗi

Server vẫn chạy nhưng không vào được hệ điều hành: Đây là hiện tượng khó phân biệt nhất nguyên nhân gây lỗi, nhưng chúng ta sẽ dùng phương pháp loại trừ. Đầu tiên hãy quan sát các đèn báo trên các ổ cứng, đèn màu xanh, khả năng ổ cứng đó vẫn còn tốt, đèn màu vàng là ổ cứng đó đang bị lỗi. Với Raid0 thì chỉ cần 1 ổ cứng lỗi là cả hệ thống máy chủ sẽ bị lỗi. Với raid1, Raid5, Raid6, Raid10 hệ thống máy chủ sẽ ngừng làm việc khi có từ 2 ổ cứng trở lên bị lỗi

Nếu bạn hiểu biết nhưng không có kinh nghiệm xử lý lỗi với hệ thống server cụ thể là xử lý sự cố về Raid, tốt nhất bạn nên nhờ các công ty cứu dữ liệu máy chủ chuyên nghiệp bởi vì khi thao tác trên mảng raid không đúng, rất có thể toàn bộ dữ liệu trên máy chủ sẽ mất vĩnh viễn và không còn cách cứu vãn.

Tuyệt đối không làm những việc sau:
Rebuild lại raid khi hệ thống đang lỗi từ 2 ổ cứng trở lên
Đổi thứ tự (vị trí) các ổ đĩa.
Chạy scan disk để fix lỗi (chạy xong nguy cơ mất dữ liệu vĩnh viễn là rất cao)

3. Các bước để khôi phục dữ liệu máy chủ, Raid
Kiểm tra tình trạng vật lý của từng ổ đĩa hiện có trong mảng raid. Nếu số lượng ổ cứng bị lỗi quá giới hạn cho phép bắt buộc phải phục hồi dữ liệu từ ổ cứng hỏng trước
Tiến hành tìm thông số Raid bằng thiết bị chuyên dụng
Thực hiện build Raid trên máy chuyên dụng (thiết bị chỉ đọc, không ghi ngược thông tin vào ổ đĩa)
Xuất dữ liệu

4. Dịch vụ cứu dữ liệu server có gì đặc biệt
Chúng tôi thực hiện việc kiểm tra và phục hồi dữ liệu Raid trên thiết bị chuyên dụng có đủ các chuẩn kết nối của các ổ cứng trên sử dụng trên các máy chủ và các thiết bị lưu trữ như NAS, SAN.v.v do vậy khách hàng không phải mang thiết bị (server hoặc NAS, SAN) tới. Chúng tôi chỉ cần duy nhất các ổ cứng lắp trên máy chủ hoặc các thiết bị NAS, SAN mà thôi

Thời gian kiểm tra tình trạng ổ cứng nhanh nhất (trong vòng 20 phút)

Thời gian tìm kiếm thông số Raid: Đây là khâu quan trọng quyết định nhiều đến việc có phục hồi được dữ liệu Raid hay không. Với kinh nghiệm xử lý hàng trăm ca khôi phục server cho khách hàng, chúng tôi có thể tìm ra thông số raid trong khoảng từ 30 phút tới 180 phút. Sau đó, khách hàng có thể thấy hình ảnh case thư mục của dữ liệu.

Thời gian khôi phục dữ liệu (chuyển dữ liệu sang ổ cứng khác để khách hàng kiểm tra) phụ thuộc vào dung lượng dữ liệu khách hàng có. Tốc độ trung bình khoảng 100Gb/1 giờ. Tốc độ có thể nhanh hơn hoặc chậm hơn tùy thuộc vào dữ liệu của khách hàng. Nếu dữ liệu của khách hàng có nhiều file dung lượng lớn, thời gian khôi phục dữ liệu nhanh hơn và nếu dữ liệu có nhiều file dung lượng nhỏ, đường dẫn sâu thì thời gian khôi phục sẽ lâu hơn (các web server)

5. Quy trình phục hồi dữ liệu server 
Kiểm tra tình trạng của các ổ cứng trong mảng Raid của Server, NAS, SAN.

Kiểm tra thông số, cấu hình Raid, báo cáo tình trạng lỗi cho khách hàng, lên phương án xử lý.

Báo giá dịch vụ, dự kiến thời gian hoàn thành.

Tiến hành phục hồi dữ liệu: Dựa trên sự chấp thuận của khách hàng về báo cáo, chuẩn đoán và mức phí dịch vụ, chúng tôi tiến hành khôi phục dữ liệu từ mảng Raid trong thời gian nhanh nhất. Quá trình phục hồi dữ liệu Raid được thực hiện trên thiết bị chỉ đọc nên khách hàng hoàn toàn yên tâm không sợ bị hỏng hoặc mất dữ liệu.

Bàn giao dữ liệu cho khách hàng: Khách hàng kiểm tra toàn bộ dữ liệu và đánh giá tỉ lệ phục hồi dữ liệu. Sau đó, khách hàng vui lòng thanh toán và yêu cầu chúng tôi copy toàn bộ dữ liệu vào thiết bị của mình.